Cómo un líder puede cautivar con su comunicación

Cómo un líder puede cautivar con su comunicación

Como líder o persona que gestiona un equipo, seguro que utilizas habitualmente tus capacidades comunicativas. Es más, o desarrollas una habilidad para cautivar con tu comunicación o lo más fácil es que la gente acabe desconectando después de escucharte durante unos minutos.

A este nivel podemos compartir contigo algunas pautas, herramientas o estrategias que te permitirán abrir los canales comunicativos y conseguir que tus colaboradores disfruten comunicándose contigo.

HERRAMIENTAS PARA CAUTIVAR

1. Formarse en el uso de la voz: algunos nos hemos tenido que formar a este nivel por obligación ya que no nos había enseñado nadie a utilizar este instrumento tan potente. En mi caso el mal uso de la voz, hacía que en épocas de trabajo duro acabase quedándome afónica. Cuando empiezas un trabajo de la voz con una foniatra, descubres matices apasionantes de la misma: cómo utilizarla de manera cautivadora, cómo hacerla sonar de manera impactante y cómo convertirla en tu mejor recurso para transmitir y generar una buena interacción con tus colaboradores.
2. Poner ejemplos: la capacidad de encontrar ejemplos, metáforas, anécdotas que refuercen lo que estás transmitiendo, suele producir un efecto cautivador entre las personas que te escuchan. Es curioso, pero la gente puede estar distraída hasta que escuchan: “Voy a contaros lo que me ocurrió en esta situación…”. Posiblemente el simple cotilleo de saber más sobre tu vida, capta su atención.
3. Por favor y gracias: Hay palabras y expresiones básicas que damos tanto por sentado que llegamos a olvidar cuando trabajamos con nuestros equipos más cercanos. La educación a estos niveles, se convierte en algo mucho más “sexy” de lo que llegas a pensar. Ese respeto, ese cuidado en cada interacción aumenta la posibilidad de que las personas que te rodean te regalen su atención.
4. Apasionada, auténtica: No hay situación más interesante a nivel comunicativo que escuchar a una persona hablando de algo que le apasione, que le mueva, que le inspire. No se trata de entrar en largos monólogos sino en compartir brevemente esas pasiones que le dan movimiento a tu vida.
5. La sonrisa: Da igual que sea cara a cara o que sea vía telefónica, el simple hecho de enseñar nuestros dientes con una sonrisa crea cercanía. La gente que sonríe habitualmente tiene tendencia a ser etiquetada como más atractiva y cuando tenemos que dedicar nuestro tiempo a escuchar a otros, nos volvemos muy, pero que muy selectivos.
6. Actitud positiva: No sé si te habrás dado cuenta pero si realmente quieres quedarte por un ratito solo, empieza a quejarte, a poner peros, a decir todo lo que no va a funcionar en una determinada situación. ¿Realmente quieres ese tiempo de soledad? Si no es así, cuando ocupes el tiempo de otra persona, hazlo desde la actitud positiva, desde la capacidad de ver los problemas como retos y desde las ganas de contagiar esa positividad.
7. Busca puntos en común: Para ello necesitas preguntar, curiosear, atender al otro e investigar. Todas estas acciones te darán la opción de encontrar temas en común a partir de los cuales conversar
8. Escucha: Curiosamente cuando pensamos en comunicar, lo primero que pensamos es en las palabras que pronunciamos mientras hablamos pero hay muchas otras formas de comunicar. Algo que te abre puertas a la hora de comunicar, es tu capacidad de escucha, de atención plena a la persona que tienes delante. Después de una buena escucha, puede venir una de las mejores experiencias comunicativas que hayas tenido en tu vida.

RETO DE LA SEMANA:

Piensa en una persona ya sea a nivel personal o profesional con la que te guste comunicarte, con la que sientas que podrías estar hablando durante horas y horas. A partir de ahí intenta preguntarte cuántas de estas herramientas utiliza y es posible que te sorprendas viendo que todas ellas forman parte de su comunicación.